KAI Hadirkan Fitur Layanan Khusus Perempuan di Access by KAI

ThePhrase.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi demi meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpangnya. Salah satu fitur terbaru yang diperkenalkan adalah opsi pemilihan kursi khusus perempuan di aplikasi Access by KAI.

Dengan lebih dari 7,6 juta unduhan dan 7,3 juta pengguna aktif pada tahun 2024, Access by KAI menjadi platform penting bagi pelanggan dalam mengatur perjalanan mereka. Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa fitur ini dirancang untuk memberikan keleluasaan bagi penumpang perempuan dalam memilih kursi yang sesuai dengan preferensi mereka.

"Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan. Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan," ujar Anne.

Sebelumnya, sistem pemilihan kursi belum memungkinkan perempuan untuk duduk bersebelahan dengan sesama perempuan secara otomatis. Kini, dengan fitur terbaru ini, penumpang perempuan dapat memilih kursi yang lebih sesuai dengan preferensi mereka. 

Saat memilih tempat duduk di aplikasi, kursi yang sudah ditempati penumpang perempuan akan ditandai dengan warna merah muda. Selain melalui aplikasi, permintaan serupa juga dapat diajukan saat pembelian tiket langsung di loket.

Fitur ini berlaku untuk seluruh KA Antar Kota dan hanya tersedia bagi pengguna Access by KAI yang memesan tiket khusus perempuan. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, opsi ini tidak dapat digunakan. 

KAI juga memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

"Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan pelanggan, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang," tutup Anne. [nadira]