
ThePhrase.id - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyiapkan layanan angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dengan mengoperasikan 7.982 perjalanan kereta api.
Jumlah ini terdiri atas 7.038 perjalanan reguler dan 944 perjalanan tambahan. Rata-rata tersedia 444 perjalanan setiap hari yang melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas ini bertujuan memberi lebih banyak pilihan waktu keberangkatan bagi masyarakat sekaligus menjaga kelancaran mobilitas selama libur panjang.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa akhir tahun selalu menjadi periode dengan pergerakan penumpang yang sangat tinggi. Menurutnya, angkutan Nataru bukan hanya soal menambah perjalanan, tetapi juga memastikan kesiapan sarana, prasarana, dan pelayanan publik agar proses perjalanan berlangsung lebih rapi, responsif, dan humanis.
Anne juga menegaskan bahwa tingginya mobilitas masyarakat selama Nataru mendorong pertumbuhan ekonomi. Setiap perjalanan pelanggan menghadirkan peluang bagi sektor pariwisata dan UMKM, sehingga peningkatan kualitas layanan menjadi bagian dari kontribusi KAI terhadap ekonomi nasional di penghujung tahun.
Untuk memperkuat pelayanan, KAI menurunkan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun. Mereka akan membantu memberikan informasi perjalanan, mendampingi kelompok rentan, dan mengatur alur penumpang saat terjadi kepadatan.
Selain itu, KAI juga menambah petugas kebersihan di stasiun dan rangkaian kereta. Sebanyak 145 petugas cleaning service stasiun, 198 petugas On Trip Cleaning, dan 147 petugas cuci kereta disiagakan demi menjaga kebersihan fasilitas selama periode layanan.
“Setiap pelanggan yang bergerak berarti peluang baru bagi sektor wisata, UMKM, hingga aktivitas usaha di berbagai daerah. Karena itu, keberhasilan Angkutan Natal dan Tahun Baru adalah kontribusi nyata KAI untuk menjaga denyut ekonomi nasional tetap berjalan positif,” ujar Anne.
KAI mengimbau pelanggan untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan memeriksa ketersediaan tiket melalui aplikasi Access by KAI. Masyarakat juga diharapkan mengikuti arahan petugas di lapangan demi kelancaran bersama. KAI memastikan komitmennya untuk menjaga standar keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan yang telah diperkuat khusus untuk angkutan Natal dan Tahun Baru. [nadira]