KCIC Tegaskan Kereta Whoosh Tidak Bocor, Ini Penjelasannya

ThePhrase.id - Baru-baru ini, sebuah video yang menunjukkan lantai kereta cepat Whoosh basah oleh air dengan narasi yang menduga terjadi kebocoran pada gerbong kereta telah viral di sosial media. 

Pengunggah video tersebut menyebutkan bahwa kebocoran tersebut terjadi di antara sambungan gerbong 5 dan 6. Peristiwa itu terjadi Jumat, 12 April 2024 sekitar pukul 14.00 WIB. 

Menanggapi video viral tersebut, Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), menegaskan bahwa tidak ada kebocoran dalam Kereta Cepat Whoosh. Eva menjelaskan bahwa air yang terlihat masuk ke dalam kereta dalam video disebabkan oleh tampias air hujan yang disertai angin kencang, bukan karena kebocoran.

"Saat kejadian di Stasiun Tegalluar terdapat satu rangkaian yang sedang melayani proses naik penumpang yakni rangkaian kereta G 1234. Adapun kondisi yang terdampak tampias air hujan terjadi pada kereta 1 dan kereta 6," ujar Eva seperti dilansir dari cnbcindonesia.com.

Eva menjelaskan bahwa saat kejadian, cuaca di area peron Stasiun Tegalluar sedang hujan deras disertai angin kencang. Bersamaan dengan itu, proses keberangkatan sedang berlangsung sehingga seluruh pintu kereta harus terbuka yang menyebabkan air hujan yang terbawa angin masuk ke dalam kereta. 

"Pada saat kejadian, petugas langsung melakukan pengeringan di seluruh area yang terkena tampias air hujan. Dalam kurun waktu 5 menit, kondisi kereta 1 dan 6 yang terdampak tampias air hujan sudah kembali kering seperti semula," tegasnya.

Eva juga menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh penumpang Whoosh dengan nomor perjalanan KA G 1234 relasi Tegalluar-Halim keberangkatan pukul 14.00 WIB. Permintaan maaf ini juga telah disampaikan secara langsung oleh kondektur kepada seluruh penumpang selama perjalanan.

Ia juga menegaskan bahwa kereta cepat Whoosh telah didesain dan diproduksi sebaik mungkin untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang. KCIC berkomitmen untuk terus menyediakan layanan yang prima dan optimal kepada penumpang. [nadira]