Tak Hanya Menjual Produk, UMKM Kini Juga Menjual Cerita

ThePhrase.id - Di tengah banyaknya pilihan produk di pasaran, konsumen kini tidak lagi hanya mencari kualitas atau desain terbaik. Mereka juga ingin mengetahui cerita di balik produk yang dibeli, mulai dari siapa yang membuatnya, bagaimana proses pembuatannya, hingga nilai yang diusung di balik setiap karya. Tak heran jika storytelling kini menjadi salah satu strategi penting bagi UMKM untuk membangun identitas sekaligus menciptakan kedekatan emosional dengan pelanggan.

Perubahan perilaku ini mendorong banyak pelaku UMKM untuk tidak hanya berfokus menghasilkan produk berkualitas, tetapi juga menghadirkan pengalaman bagi konsumennya. Sebab, ketika kualitas produk relatif setara, cerita yang menyertainya sering kali menjadi alasan seseorang memilih satu merek dibandingkan yang lain.

Gambaran tersebut terlihat dalam Indonesia Fashion Week (IFW) 2026. Di ajang ini, sejumlah UMKM tidak hanya memamerkan produk, tetapi juga membawa cerita yang menjadi identitas merek mereka. Dara Baro dari Aceh, misalnya, memperkenalkan busana modern hasil upcycling kain batik, tenun, dan songket tradisional. Sementara Narita Shibori menghadirkan pakaian dengan detail sulaman yang dikerjakan oleh anak-anak berkebutuhan khusus, memberi nilai sosial pada setiap koleksinya.

Bagi para pelaku UMKM, keikutsertaan dalam ajang seperti IFW bukan sekadar kesempatan untuk berjualan, tetapi juga memperkenalkan cerita di balik produk kepada pasar yang lebih luas.

Anaritadevi, pendiri Narita Shibori mengatakan partisipasi dalam Indonesia Fashion Week 2026 menjadi pengalaman yang sangat berharga dalam memperkenalkan produk Narita Shibori kepada lebih banyak calon pelanggan dan buyer.  

“Kami juga mendapatkan kesempatan untuk membangun jejaring dengan pelaku industri fesyen, mempelajari tren terbaru, serta membuka peluang kolaborasi yang dapat mendukung pengembangan usaha kami ke depan,” ujarnya.

Kehadiran pelaku UMKM pada Indonesia Fashion Week merupakan bagian dari pembinaan yang dilakukan PT Pertamina Patra Niaga. Berbeda dengan pendekatan yang hanya berfokus pada kualitas produk, perusahaan kini juga mendorong para pelaku UMKM membangun storytelling agar mampu bersaing di pasar yang semakin kompetitif.

VP Community Involvement & Development Pertamina Patra Niaga Dian Hapsari Firasati mengatakan konsumen saat ini tidak hanya membeli sebuah produk, tetapi juga mengapresiasi cerita dan nilai emosional yang melatarbelakanginya. Karena itu, Pertamina Patra Niaga mendorong pelaku UMKM untuk menyisipkan narasi pada produknya sebagai identitas yang membedakannya dari produk lain di pasaran.

"Saat ini, kami memfokuskan pelaku usaha untuk membangun storytelling yang kuat. Produk fesyen atau makanan mungkin terlihat mirip di pasar, namun narasi di dalamnya yang membuat mereka berbeda. Kami menyisipkan teks naratif pada produk karena konsumen dan pengunjung pameran sangat menyukai hal tersebut," ujar Dian.

Tak hanya memperkuat branding, Pertamina Patra Niaga juga melakukan proses kurasi sebelum membawa UMKM binaannya mengikuti berbagai pameran maupun business matching. Penilaian dilakukan mulai dari legalitas usaha, kapasitas produksi, kualitas kemasan, hingga kemampuan pelaku usaha mempresentasikan produknya kepada calon pembeli dan mitra bisnis.

Hingga kini, Pertamina Patra Niaga telah membina sekitar 66.000 UMKM yang tersebar di berbagai wilayah operasional di Indonesia. Pembinaan tersebut diharapkan tak hanya membuka akses pasar yang lebih luas, tetapi juga membantu pelaku usaha membangun merek yang lebih kuat sehingga mampu bersaing secara berkelanjutan di tingkat nasional maupun internasional. [nadira]