Transjakarta Luncurkan Fitur Companion Mode dalam Aplikasi TJ untuk Permudah Perjalanan

ThePhrase.id - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kembali hadir dengan inovasi digital terbaru yang memudahkan penggunanya untuk menemani perjalanan, khususnya bagi pengguna aplikasi TJ: Transjakarta. Inovasi digital tersebut berupa fitur baru yang diluncurkan pada aplikasi bernama Companion Mode.

Fitur Companion Mode dalam aplikasi TJ: Transjakarta telah aktif dan dapat langsung digunakan oleh pelanggan selama perjalanan, dari awal hingga ke tujuan akhir.

“Transjakarta terus berkomitmen untuk meningkatkan layanan dan menciptakan pengalaman baru untuk pelanggan. Kami hadirkan fitur Companion Mode yang nantinya semakin membantu pelanggan dalam menggunakan layanan Transjakarta melalui bantuan teknologi AI seperti mempermudah pelaporan jika terjadi kendala juga informasi layanan yang menjadi lebih interaktif,” ujar Direktur Sistem Teknologi Informasi dan Pelayanan Transjakarta, Raditya Maulana Rusdi, Rabu (17/9).

Dengan fitur Companion Moder, aplikasi TJ: Transjakarta tak hanya menjadi alat untuk merencanakan rute tetapi menjadi teman yang berbasis kecerdasan buatan atau AI. Fitur terbaru ini memberikan pengalaman perjalanan lebih nyaman, aman, dan menyenangkan. Selain itu, pengguna akan lebih mudah untuk memberikan pelaporan jika terjadi kendala selama perjalanan.

Raditya menambahkan bahwa aplikasi TJ: Transjakarta sudah diunduh lebih dari 1,4 juta kali. Hadirnya aplikasi ini juga telah membantu masyarakat Jakarta dalam merencanakan perjalanan sehari-hari. Dengan kehadiran Companion Mode, aplikasi ini semakin berkembang menjadi platform pendamping perjalanan yang interaktif, sesuai dengan gaya hidup masyarakat perkotaan yang erat dengan teknologi.

Aplikasi TJ: Transjakarta ini resmi diluncurkan pada September 2024, melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses informasi layanan secara real-time. Informasi yang tersedia antara lain estimasi waktu kedatangan bus, pelacakan armada, dan fitur perencanaan perjalanan yang membantu mengurangi waktu tunggu. Fitur Companion Mode baru ini diharapkan meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus menarik lebih banyak masyarakat menggunakan transportasi umum.

Fitur-fitur utama Companion Mode meliputi:

• Navigasi perjalanan real-time yang memberikan panduan rute akurat dan mulus dari titik awal sampai tujuan.
• Chatbot interaktif untuk menanyakan rute, jadwal, dan informasi layanan, sekaligus sebagai saluran cepat untuk menyampaikan laporan.
• Fitur pelaporan yang memudahkan pelanggan melaporkan kendala, insiden, atau kebutuhan layanan langsung melalui aplikasi.
• TJ Radio, layanan hiburan audio eksklusif sebagai teman perjalanan pelanggan.
• Aplikasi TJ: Transjakarta sudah tersedia untuk perangkat iOS dan Android.

[Syifaa]