Buntut As Roda Belakang Patah di Malaysia, Chery Indonesia Recall 420 Omoda 5 yang Berpotensi Terdampak

ThePhrase.id – PT Chery Sales Indonesia (CSI) resmi menarik kembali atau me-recall sejumlah 420 unit SUV Chery Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) di Indonesia untuk alasan keselamatan.

Langkah ini diambil oleh PT CSI sebagai buntut dari kasus patah sumbu roda belakang Chery Omoda 5 di Malaysia yang terjadi pada akhir bulan April 2024 pada konsumen yang bernama Stephanie.

Pada laman facebook pribadinya, Stephanie membagikan pengalamannya yang tengah mengemudi di jalan yang normal, tidak berlubang, tidak ada gundukan, tetapi tiba-tiba as roda belakangnya patah di tengah jalan.

Menanggapi hal tersebut, Chery Malaysia kemudian melakukan recall pada kurang lebih 600 unit Omoda 5 di Malaysia untuk mencegah terjadi hal yang sama. Pasalnya, kejadian patahnya as roda Omoda 5 yang dialami Stephanie merupakan kasus kedua di Malaysia.

Tak tinggal diam, PT CSI di Indonesia turut melakukan tindakan. Langkah recall di Indonesia dilakukan setelah menerima hasil investigasi mendalam dari Chery Internasional terhadap vendor komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle) yang terdampak dari pembaharuan fasilitas manufaktur di waktu tertentu.

Hasil investigasi mengatakan bahwa kasus yang terjadi di Malaysia merupakan kejadian yang sangat jarang terjadi secara keseluruhan. Tetapi, demi keselamatan, Chery Indonesia turut melakukan recall pada unit yang berpotensi terdampak.

"Demi alasan keselamatan kami berhasil mengidentifikasi 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi terdampak di Indonesia. Sebagai langkah antisipasi, CSI memutuskan untuk menghubungi konsumen yang berpotensi terdampak untuk melakukan pemeriksaan di dealer Chery terdekat," tulis pihak Chery pada siaran pers pernyataan resmi yang diterima ThePhrase.id, Jumat (17/5). 

Lebih lanjut, Chery mengungkapkan bahwa 420 unit yang berpotensi terdampak tersebut diidentifikasi berdasarkan nomor rangka kendaraan. Jika dari hasil pemeriksaan ditemukan adanya potensi dari permasalahan yang dimaksud, maka akan dilakukan pergantian suku cadang tanpa dikenakan biaya.

Chery Sales Indonesia selaku APM Chery di Indonesia selalu menempatkan keselamatan sebagai hal yang paling utama. CSI juga  menyampaikan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik yang transparan dan akuntabel.

Untuk itu, CSI memastikan bahwa pemanggilan ini dan potensi terdampak hanya berlaku untuk 420 unit OMODA 5 1.5 T (Z dan RZ) dan tidak berdampak pada produk Chery yang lain. [rk]