Suzuki Recall 108 Unit Sepeda Motor Avenis 125, Apa Penyebabnya?

ThePhrase.id – Pada Selasa, 13 Agustus 2024 PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan kampanye Suzuki Product Quality Update atau recall untuk sepeda motor Avenis 125 di Indonesia yang jumlahnya mencapai 108 unit.

Suzuki Avenis 125 yang mendapatkan recall adalah yang diproduksi dari 30 April hingga 3 Desember 2022. Tujuan penarikan kembali ini adalah untuk pemeriksaan maupun penggantian komponen Ignition Coil Assy apabila diperlukan.

Hariadi, Asst to Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menginformasikan bentuk layanan terkini bagi pelanggan.

"Sebelumnya prinsipal kami telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125. Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya," terangnya.

Lebih lanjut, Hariadi menyampaikan bahwa hasil evaluasi dan investigasi Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut hingga penggantian terhadap komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil.

Ini dikarenakan terdapat indikasi degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit yang terdampak. Kondisi ini juga berpotensi mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan sepeda motor. Tetapi, pihak Suzuki juga memastikan bahwa dengan penggantian komponen tersebut, maka kinerja akan tetap aman.

Untuk memastikan kendaraannya masuk ke dalam program Product Quality Update, pemilik Avenis 125 dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan. Pelanggan juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.

Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung oleh para tenaga ahli dan hanya membutuhkan waktu 20 menit untuk pemeriksaan dan apabila diperlukan pergantian maka membutuhkan waktu maksimal satu jam. 

Sebagai catatan, layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap para pelanggan.

Sebagai penutup, Hariadi menuturkan bahwa meskipun saat ini tidak ada keluhan dari pengguna Avenis 125, tetapi pemilik model kendaraan ini dianjurkan untuk membawa unitnya untuk dilakukan pemeriksaan komponen.

"Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125, namun kami sangat menganjurkan para pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu. Apabila teknisi kami mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma. Harapannya, sepeda motor matic tersebut tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir saat digunakan," tutup Hariadi. [rk]